Objectif : Cette étude explore les facteurs qui favorisent ou nuisent à la prévention, au dépistage et au traitement de l’hépatite C selon la perspective des personnes concernées par l’hépatite C. Elle vise à proposer des pistes de solution pour réduire les barrières d’accès aux soins et services de santé. Méthodes : Dans le cadre d’une recherche évaluative, nous avons effectué une analyse qualitative thématique de quatre focus group menées auprès des personnes concernées par l’hépatite C. Deux entrevues (n = 3) étaient composées de personnes à risque de contracter l’hépatite C, la troisième (n = 6) rejoignait des personnes diagnostiquées porteuses du VHC, mais non traitées et la quatrième (n = 6) intégrait des personnes ayant eu accès au traitement (n = 6). Résultats : Nous identifions les déterminants, barrières et facteurs facilitants, des trajectoires de santé et de soins des personnes infectées par l’hépatite C ou à risque de l’être selon deux périodes de vie : de l’injection au dépistage pour le VHC et du diagnostic au traitement. Les trajectoires de vie relativement à l’hépatite C sont le produit de plusieurs influences : l’expérience vie personnelle, l’attitude du personnel de soins, l’organisation du système de santé et de facteurs contingents. Conclusion : Mieux comprendre l’expérience de vie des personnes concernées par l’hépatite C est nécessaire pour identifier les leviers possibles et penser l’organisation du système de santé de façon à ce qu’il rejoigne plus efficacement ces personnes.